配送說明

 

運費計算

系統會在您放入購物車時為您計算應負擔運費。運費以訂單(單筆為單位)計算為130元，（離島地區另寄，請來電詢問確切運費，謝謝！）。

 

• 咖啡豆產品滿1600元即可免運費（隨貨代收）
• 原物料產品滿3000元即可免運費（隨貨代收）
• 離島地區產品滿5000元即可免運費（隨貨代收）

 

出貨明細及發票

 

本站商品價格均未含稅、全部金額為現金價。

 

 

送貨方式

 

一般商品處理天數及運送方式

於接到訂單後，2～3個工作天（不含例假日）為您寄出，商品以宅配方式寄出，以確保其公信力及安全性，

不致有遺失的情況發生。

 

客製化咖啡豆訂單

於接到訂單後，請給予3～5天作業流程（不含例假日）為您寄出（大量訂單、離島地區客戶及低溫冷凍請提早訂貨）。

 

咖啡機送貨服務

我們將請專員和您確定交機時間，並到府上指導安裝交機。

 

聯繫專線：0923-511491 陳先生

 

 

 

退貨規則

 

根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨；店家規則優於法令規定者不在此限。並請所有消費者注意以下事項：

 

• 在您收到貨品當天(工作天)，如發現包裝或商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知商店客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您提供解決方案。

 

• 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至各店家客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

 

• 退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、贈品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝、廠商紙箱一併送回，否則各店家有權拒絕接受退貨。

 

• 續上述，食品類可追朔及民法規定，消費者應當支付以該商品已經使用部分之價金；店家規則優於法令規定者不在此限。

 

• 若商品因消費者個人不當使用、拆卸、非必要的檢視動作產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

 

 

 

未收到貨品

 

若您訂購的商品未在您指定的時段到貨，很有可能是宅配公司因為路順安排的問題，而有所遲到，發生這樣的情形請您馬上來電通知各商店，我們即刻幫您催件。

 

宅配公司因為作業的關係，只能指定時段，不能指定時間點。如果有非必要在一定時間送達者，我們會儘量與宅配公司溝通，謝謝您的體諒。